Política de Envio e Entrega

Embalagem com Controle de Temperatura

Todos os pedidos Dips Chocolate são enviados discretamente em embalagem otimizada para temperatura, garantindo que seus chocolates cheguem em perfeitas condições.

Prazos de Processamento

Nos esforçamos para processar pedidos no mesmo dia na maioria dos dias úteis e sábados (exceto feriados). Pedidos feitos no sábado à noite ou domingo serão enviados na segunda-feira.

Opções de Envio

Oferecemos envio padrão a partir de $[calculado no checkout] em todos os pedidos, bem como entrega expressa de 2 a 5 dias via FedEx 2-Day por um custo adicional.

Todos os pedidos também se qualificam para envio DHL, a partir de $[calculado no checkout].

Pedidos Internacionais

Nossos chocolates são orgulhosamente fabricados e enviados dos EUA. Aceitamos pedidos internacionais; no entanto, os clientes são responsáveis por garantir a conformidade com as regulamentações locais. Não podemos reembolsar remessas apreendidas pela alfândega.

Itens Danificados ou Derretidos

Se seus chocolates chegarem danificados, deformados ou derretidos, entre em contato conosco imediatamente. Mediante comprovação razoável, forneceremos um reembolso total ou substituição.

Cancelamentos de Pedidos

Os cancelamentos devem ser enviados por e-mail antes que seu pedido saia de nosso centro de processamento.

Pacotes Perdidos ou Roubados

Se seu pacote for marcado como entregue mas não puder ser localizado, verifique sua caixa de correio e entre em contato com a DHL com seu número de rastreamento.

Observação: Dips Chocolate não é responsável por pacotes perdidos ou roubados após serem entregues à transportadora.

Atrasos na Entrega

Durante períodos de pico, a entrega pode levar mais tempo do que o esperado. Se seu pedido chegar significativamente atrasado sem aviso prévio ou opções de cancelamento, você pode se qualificar para um reembolso parcial.

Última Atualização: December 2025