Política de Envío y Entrega

Empaque con Control de Temperatura

Cada pedido de Dips Chocolate se envía discretamente en un empaque optimizado para temperatura para garantizar que sus chocolates lleguen en perfectas condiciones.

Tiempos de Procesamiento

Nos esforzamos por procesar los pedidos el mismo día en la mayoría de los días laborables y sábados (excepto días festivos). Los pedidos realizados el sábado por la noche o el domingo se enviarán el lunes.

Opciones de Envío

Ofrecemos envío estándar desde $[calculado al finalizar la compra] en todos los pedidos, así como entrega express de 2 a 5 días a través de FedEx 2-Day por un costo adicional.

Todos los pedidos también califican para envío DHL, desde $[calculado al finalizar la compra].

Pedidos Internacionales

Nuestros chocolates se elaboran y envían con orgullo desde EE. UU. Aceptamos pedidos internacionales; sin embargo, los clientes son responsables de garantizar el cumplimiento de las regulaciones locales. No podemos reembolsar envíos incautados por aduanas.

Artículos Dañados o Derretidos

Si sus chocolates llegan dañados, deformados o derretidos, contáctenos de inmediato. Con prueba razonable, proporcionaremos un reembolso completo o reemplazo.

Cancelaciones de Pedidos

Las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico antes de que su pedido salga de nuestro centro de procesamiento.

Paquetes Perdidos o Robados

Si su paquete está marcado como entregado pero no se puede localizar, verifique su buzón y comuníquese con DHL con su número de seguimiento.

Tenga en cuenta: Dips Chocolate no es responsable de paquetes perdidos o robados una vez entregados al transportista.

Retrasos en la Entrega

Durante las temporadas altas, la entrega puede tardar más de lo esperado. Si su pedido llega significativamente tarde sin previo aviso u opciones de cancelación, puede calificar para un reembolso parcial.

Última Actualización: December 2025